QCM en MARKETING
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Q2.La valeur à vie d’un client ou d’un segment de clients (consumer lifetime value) est :
a) La rentabilité nette dégagée par un producteur sur les achats de toute une vie d’acheteur.
b) La valeur du total des achats d’un type de produit que le client ou le segment de clients réalisera avec la marque ou la catégorie de produits pendant toute sa vie, toutes choses égales par ailleurs ( mêmes conditions de marché et de concurrence).
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la bonne réponse : c'est B
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